وقلب مطمئن.
من البيت،
إلى المدرسة.
والبال مرتاح.
نربط الطالب بولي الأمر والمدرسة والكابتن،
لتصبح كل خطوة في الطريق
معلومة تصل… واهتمامًا يستمر.
افهم المشروع،
من وجهة نظر كل مستفيد.
هذا الملف يشرح مشروع نقل طلبة المدارس والتكسي عند الطلب كما ورد في العقد والملحق، ويبيّن الفائدة المتوقعة من كل وظيفة بأمثلة يومية. «وصلة» اسم مقترح للعرض، والأمثلة ليست وقائع تشغيل فعلية.
الأهل والمدرسة
ولي الأمر وتجربة المتابعة 05–06المدرسة والتنظيم والتواصل 07–08معنى الحضور والغياب والحالات 09الكابتن والإدارة
الكابتن ومهام يومه 10–11المتابعة والإدارة والطوارئ 12–14التتبع والإشعارات والتواصل 15الخدمة والتفاصيل
التكسي والأجرة والعمولة 16–17التقارير والخصوصية 18–19القيمة المشتركة 20ملحق التنفيذ والحقوق ودليل التغطية 21–24ابدأ بالجهة التي تهمك، ثم تابع الحالات اليومية لتفهم العلاقة بين الأطراف. صفحات التنفيذ في نهاية الملف تخص صاحب المشروع، وتعرض شروط وثيقته ضمن النسخة الشاملة.
تفاصيل كثيرة.
وصلة واحدة تجمعها.
أين وصلت المركبة؟ هل صعد الطالب؟ ومن غاب اليوم؟
وصلة تجمع هذه التفاصيل في منظومة مترابطة،
لتصبح المتابعة أوضح لكل من يعنيه المشوار.
مدرسة تعرف.
صورة واضحة عن الطلبة والخطوط والحضور والغياب، وتواصل منظّم مع الأهل والكباتن.
عائلة تطمئن.
متابعة للأبناء وإشعارات بالصعود والوصول والتأخير، بدل بقاء تفاصيل المشوار مجهولة.
كابتن ينظّم.
قائمة الطلبة والرحلات وتحديث الحالات، مع طلبات تكسي وعروض أجرة في تجربة مترابطة.
ما أهمية وصلة للطالب؟
الطالب هو المستفيد الأساسي، حتى لو لم يستخدم هاتفًا. الفكرة أن يكون مشواره معروفًا للأشخاص المسؤولين عنه، وأن تظهر الحالات التي تحتاج متابعة بدل بقائها مجهولة.
رحلته مرتبطة بأشخاص معروفين
يرتبط ملف الطالب بولي أمره ومدرسته وخطّه، وتُعرف المركبة والكابتن المرتبطان بالرحلة.
الفائدة: توضيح من يتابع الطالب وأي رحلة تخصّه.
الصعود والوصول لهما متابعة
يحدّث الكابتن حالة الطالب، وتعرف المدرسة من صعد ومن وصل، ويتلقى ولي الأمر الإشعارات المرتبطة بذلك.
الفائدة: انتقال المعلومة بين المسؤولين عن الرحلة.
عدم الصعود لا يمرّ بلا انتباه
تميّز المدرسة الطالب الذي لم يصعد عن الطالب الذي سُجّل غيابه، فتراجع حالته وتتواصل حسب الصلاحيات.
الفائدة: معرفة الحالة التي تحتاج سؤالًا ومتابعة.
غيابه يُؤخذ بالحسبان
يمكن لولي الأمر تسجيل الغياب، وتتابع المدرسة هذه الحالة ضمن طلبتها، ويعرض تطبيق الكابتن حالات طلاب الرحلة.
الفائدة: وضوح سبب عدم المشاركة في مشوار اليوم.
المستجدات تجد جهة للمتابعة
التأخير أو العطل أو مشكلة الطالب أو الحالة الصحية يمكن تسجيلها كبلاغ ومتابعتها في مركز العمليات.
الفائدة: تحويل المشكلة إلى بلاغ له حالة وإجراءات.
بياناته ضمن صلاحيات محددة
لا ترى مدرسة بيانات مدرسة أخرى، ولا يصل الكابتن أو المستخدم إلى بيانات غير مصرح له بها.
الفائدة: الحد من إتاحة بيانات الطفل لغير المعنيين.
مثال توضيحي: لم يصعد آدم إلى المركبة. تظهر حالته «لم يصعد»، فتراجع المدرسة التفاصيل مع الكابتن وولي الأمر. لا يتحوّل ذلك تلقائيًا إلى غياب، ولا يُسجّل وصول لم يحدث.
اطمئنان يرافقهم.
من باب البيت لباب المدرسة.
صعد؟ وصل؟ تأخّر؟
خبر عن مشواره… يطمّن قلبك.أبناؤك في مكان واحد
أضف أبناءك واربط كل طالب بمدرسته وخطّه، مع بيانات الاشتراك وسجل الرحلات.
المشوار أمامك
تابع موقع المركبة وحالة الرحلة، واستقبل إشعارات الصعود والوصول والتأخير.
صوتك يصل
سجّل غياب ابنك، وتواصل حسب الصلاحيات، وأرسل الملاحظات والبلاغات والشكاوى.
قبل الرحلة
ربط الطالب بالمدرسة والخط
وتسجيل الغياب عند الحاجة.
وقت الصعود
تحديث الكابتن لحالة الطالب
وإشعار يصل لولي الأمر.
أثناء الطريق
متابعة المركبة والرحلة
والاطلاع على التأخير.
عند الوصول
تسجيل الوصول وإشعار الأهل
ومتابعة المدرسة للحالات.
كل حالة لها معناها: عدم صعود الطالب يحتاج متابعة، ولا يعني غيابه تلقائيًا. متابعة الطالب تتم عبر الأهل والكابتن والمدرسة.
كيف يستفيد ولي الأمر عمليًا؟
بدل متابعة كل تفصيل في مكان منفصل، يجمع تطبيق ولي الأمر بيانات أبنائه والمدرسة والخط والرحلات والاشتراك والتواصل، مع خدمة التكسي ضمن التطبيق نفسه.
حساب واحد وملف شخصي
يسجّل ولي الأمر حسابه ويدخل إلى ملفه الشخصي، ثم يضيف أبناءه ويربط كل طالب بمدرسته وخطّه.
ماذا يستفيد؟ تنظيم بيانات كل ابن وعلاقته بخدمة النقل.
معرفة رحلة كل ابن
يعرض التطبيق حالة الطالب وحالة الرحلة وموقع المركبة المرتبط بها، مع بيانات المدرسة والخط.
ماذا يستفيد؟ فهم أين وصلت الرحلة وما الحالة المسجّلة للابن.
إشعارات في لحظات مهمة
إشعارات لبدء الرحلة ووصول المركبة والتأخير وصعود الطالب ووصوله والغياب، وفق الحدث والصلاحيات.
ماذا يستفيد؟ وصول التحديثات المهمة دون البحث عنها كل مرة.
تسجيل الغياب والتواصل
يسجّل غياب الابن ويتواصل حسب صلاحيات الحساب، ويستطيع إرسال بلاغ أو شكوى ومراجعة ما يتعلق به.
ماذا يستفيد؟ إيصال المعلومة للجهات المعنية بالنقل.
اشتراكات وسجل رحلات
يعرض بيانات الاشتراك وسجل الرحلات، ليعود ولي الأمر إلى معلومات النقل المرتبطة بأبنائه.
ماذا يستفيد؟ مرجع لتفاصيل الخدمة والمشاوير السابقة.
التكسي لمشاوير العائلة
يحدد الانطلاق والوجهة ويقترح الأجرة ويستقبل عروض الكباتن، ثم يتابع الرحلة ويقيّمها بعد الانتهاء.
ماذا يستفيد؟ خدمة نقل يومية إضافية ضمن التجربة نفسها.
مثال توضيحي: لدى أم آدم ابنان على خطّين مختلفين. تربط كل ابن بمدرسته وخطّه، وتتابع الرحلة الخاصة به. إذا غاب أحدهما، تسجّل غيابه مع استمرار متابعة رحلة الابن الآخر.
مدرستك على اطلاع.
وكل طالب له متابعة.
من تنظيم خطوط النقل إلى معرفة من وصل، تمنح وصلة المدرسة رؤية مترابطة ليوم طلبتها.
حضور وغياب بصورة أوضح
متابعة من غاب، ومن لم يصعد، ومن صعد، ومن وصل؛ مع حالة مستقلة لكل طالب.
خطوط منظّمة ومركبات معروفة
معرفة الخطوط النشطة والمتأخرة والتي لم تبدأ أو لم تصل والمكتملة، ومتابعة المركبة المرتبطة بكل خط.
تواصل يجمع أطراف الرحلة
رسائل أولياء الأمور والكباتن، وإرسال التنبيهات، ومتابعة الشكاوى والبلاغات وتقارير المدرسة.
وصول مسجّل.
وأهل على اطلاع.
الطالب في المركبة.
والرحلة مستمرة.
حالة تحتاج متابعة.
والتفاصيل مهمة.
غياب مسجّل.
وصورة واضحة لليوم.
حساب مستقل لكل مدرسة،
وصلاحيات تحافظ على خصوصية بياناتها.
لماذا يهم المشروع المدرسة؟
وصلة تعطي إدارة المدرسة أدوات لمتابعة نقل الطلبة والتواصل بشأنه. القيمة هي تحويل أسئلة الصباح المتكررة إلى حالات وخطوط ومعلومات يمكن الرجوع إليها.
معرفة الطلبة وحالاتهم
حساب مستقل للمدرسة يعرض قائمة طلبتها وحالات الحضور والغياب والصعود والوصول ومن لم يصعد.
الأهمية: المدرسة تعرف من وصل ومن لا تزال حالته تحتاج متابعة.
تمييز حالة كل خط
متابعة الخطوط التي لم تبدأ والنشطة والمتأخرة والتي لم تصل والمكتملة، مع المركبة وموقعها.
الأهمية: توجيه المتابعة إلى الخط المتأثر بدل التعامل مع النقل كله كحالة واحدة.
التواصل مع الأهل والكباتن
استقبال رسائل أولياء الأمور والكباتن وأصحاب الخطوط، واستقبال التنبيهات وإرسالها بحسب الصلاحيات.
الأهمية: تجميع معلومات المشوار والتواصل بين أطرافه.
تسجيل المشاكل ومتابعتها
تسجيل شكاوى وحوادث وطوارئ، تشمل مشاكل الطالب أو السائق أو المركبة والحالات الصحية والأمنية.
الأهمية: وجود بلاغ يمكن تتبع حالته وإجراءاته.
تقارير وسجل عمليات
مراجعة نشاط المدرسة والغياب والتأخير والرحلات، مع سجل العمليات ضمن الصلاحيات الخاصة بها.
الأهمية: الاستفادة من معلومات الأيام السابقة عند مراجعة خدمة النقل.
استقلال بيانات المدرسة
لكل مدرسة حساب وصلاحيات خاصة، ولا يتيح النظام لها بيانات المدارس الأخرى.
الأهمية: تنظيم مسؤولية الوصول وحماية خصوصية طلبتها.
مثال توضيحي: خطّان وصلا وخط ثالث تأخر. تحدد المدرسة الخط المتأخر ومركبته وطلبته، وتراجع السبب مع الكابتن وتتواصل مع المعنيين. تبقى حالات الخطوط الأخرى واضحة بصورة مستقلة.
الحالة ليست مجرد لون على الشاشة.
الهدف أن يفهم كل طرف معنى التحديث وما الذي يحتاج متابعة. حالات الطالب وحالة الرحلة معلومات مرتبطة، لكن وصول المركبة وحده لا يثبت صعود كل طالب أو وصوله.
لم يصعد
لم يُسجّل صعود الطالب إلى المركبة في الرحلة. تتابع المدرسة هذه الحالة وتستوضحها حسب الصلاحيات.
المعنى: يحتاج متابعة؛ ليس إعلان غياب تلقائيًا.
صعد إلى المركبة
يحدّث الكابتن حالة الطالب ضمن قائمة طلاب الرحلة، وتظهر الحالة في المتابعة ويرتبط بها إشعار لولي الأمر.
المعنى: تم تسجيل الصعود، وليس الوصول إلى المدرسة بعد.
وصل
تُسجّل حالة وصول الطالب، وتعرف المدرسة الطلبة الذين وصلوا ويستقبل ولي الأمر إشعار الوصول.
المعنى: تحديث خاص بوصول الطالب ضمن الرحلة.
غائب
حالة منفصلة عن عدم الصعود. يتيح تطبيق ولي الأمر تسجيل الغياب، وتتابع المدرسة الغياب ضمن طلبتها.
المعنى: غياب مسجّل يمكن مراجعته في التقارير.
متأخر
التأخير من حالات الخط أو المركبة والرحلة، ويرتبط بتنبيهات ومتابعة للخط المتأثر.
المعنى: التأخير لا يساوي غياب الطالب أو إلغاء الرحلة.
الحضور في نطاق المشروع
العقد يتناول متابعة حضور وغياب الطلبة ضمن منظومة النقل، مع الصعود والوصول والغياب وسجل الرحلات.
الحدود: لم يحدد بصمة حضور أو درجات دراسية أو حضور كل حصة.
مثال توضيحي: نور غائبة بتسجيل من ولي أمرها، ويوسف لم يصعد بعد، وآدم في المركبة. تُعرض ثلاث حالات مختلفة؛ تتابع المدرسة حالة يوسف، بينما يبقى غياب نور وصعود آدم واضحين.
على الطريق،
كل تفصيل يفرق.
رحلات مدرسية منظّمة، وطلبات تكسي ضمن مناطق التشغيل. وصلة تجمع أدوات يومك لتبقى متابعًا لرحلاتك ومستحقاتك.
ابدأ بحساب موثّق البيانات
ملف شخصي وبيانات المركبة ورفع الوثائق، ثم مراجعة الحساب واعتماده.
اعرف رحلتك وطلابها
قائمة الطلبة، وتحديث حالات الصعود والوصول، وإرسال الموقع ومتابعة إشعارات الرحلة.
تابع مشوارك ومستحقاتك
استقبال طلبات التكسي والتفاوض على الأجرة، وسجل الرحلات والأجور والعموﻻت وصافي المستحقات.
وعند حدوث مستجد،
بلاغك يصل إلى جهة المتابعة.
ما الذي يسهّل يوم الكابتن؟
تطبيق الكابتن يجمع مهام النقل المدرسي والتكسي. ويعتمد نجاح المتابعة على إدخال الحالات بصورة صحيحة وإرسال الموقع أثناء الرحلات.
اعتماد قبل التشغيل
تسجيل الحساب وإدارة الملف الشخصي وبيانات المركبة ورفع الوثائق ثم اعتماد الحساب.
الفائدة: ربط الرحلة ببيانات كابتن ومركبة معروفة للمنظومة.
قائمة طلبة لكل رحلة
عرض الرحلات المدرسية وطلابها وتحديث حالات الطلبة المرتبطة بها.
الفائدة: معرفة من تخصّه الرحلة وما الحالة المسجلة لكل طالب.
إرسال الموقع والإشعارات
إرسال الموقع أثناء الرحلة واستقبال الإشعارات والتواصل حسب الصلاحيات.
الفائدة: توفير معلومات للمستخدم والمدرسة ومركز العمليات.
حرية التعامل مع عرض التكسي
استقبال الطلبات؛ قبول السعر أو رفض الطلب أو تقديم عرض مضاد، ثم قبول الرحلة بعد الاتفاق.
الفائدة: الأجرة تُعرف وتُثبّت قبل بدء المشوار.
بدء الرحلة وإنهاؤها
إدارة قبول الرحلة وبدئها وإنهائها والاحتفاظ بسجل الرحلات والتعامل مع البلاغات والطوارئ.
الفائدة: تنظيم مراحل المشوار والرجوع لما تم تنفيذه.
سجل مالي واضح
عرض سجل الأجور والعموﻻت وصافي المستحقات المرتبطة برحلات التكسي.
الفائدة: فهم قيمة الرحلة وما يُخصم منها وما يبقى للكابتن.
مثال توضيحي: يقترح مستخدم 7,000 دينار. يستطيع الكابتن القبول أو الرفض أو عرض 8,000. إذا اتفق الطرفان على العرض الأخير، تُثبّت الأجرة قبل الرحلة؛ ولا يعد المثال ضمانًا لدخل أو عدد طلبات.
اهتمام بالتفاصيل.
واستجابة تبدأ بالمعلومة.
وصلة تربط التنبيهات والبلاغات بالجهة المعنية،
وتجمع تفاصيل الرحلات في مركز عمليات
يساعد على المتابعة واتخاذ الإجراء.
مركز العمليات والطوارئ
متابعة الرحلات النشطة والمركبات والتنبيهات الحرجة، واستقبال بلاغات الحوادث والأعطال والتأخير ومشاكل الطلبة والكباتن وفقدان الاتصال والحالات الصحية والأمنية.
إدارة تجمع الصورة
المدارس والطلبة والأهالي والكباتن، والمركبات والخطوط والرحلات والاشتراكات، ضمن إدارة مركزية بصلاحيات واضحة.
تقارير تساعد على المتابعة
الرحلات والحضور والغياب والتأخير، وأداء الكباتن والتقييمات والشكاوى، والإيرادات والعموﻻت وصافي المستحقات.
البيانات متاحة للأشخاص المصرّح لهم بها.
معرفة من عدّل البيانات وماذا تغيّر ومتى.
تحديث بحسب الجهاز والشبكة، مع دعم ربط أجهزة GPS لاحقًا.
من يربط كل هذه التفاصيل؟
تطبيقات الأهل والمدرسة والكابتن تعمل مع إدارة مركزية ومركز عمليات. الإدارة تنظّم عناصر الخدمة، ومركز العمليات يتابع الرحلات والتنبيهات والبلاغات.
إدارة الأشخاص والجهات
المدارس والطلبة وأولياء الأمور والكباتن، مع صلاحيات الحسابات الخاصة بكل دور.
الفائدة: لكل مستخدم علاقة واضحة بالخدمة والبيانات التي تخصه.
إدارة النقل المدرسي
إدارة المركبات والخطوط والرحلات، ومعرفة بياناتها وحالاتها ضمن المنظومة.
الفائدة: ربط متابعة الطالب بالخط والمركبة والرحلة المناسبة.
إدارة الاشتراكات
الاشتراكات جزء من لوحة الإدارة، وتظهر بيانات الاشتراك لولي الأمر ضمن تطبيقه.
الفائدة: إدراج علاقة المستفيد بالخدمة ضمن إدارة موحّدة.
ضبط مناطق الخدمة
إنشاء مناطق التشغيل وتعديلها وتفعيلها أو تعطيلها وربط الكباتن والخدمات بها.
الفائدة: تشغيل الطلبات داخل النطاق الجغرافي الذي تسمح به الإدارة.
الشكاوى والطوارئ
إدارة الشكاوى وحالات الطوارئ ومتابعة البلاغات والإجراءات والصلاحيات المتعلقة بها.
الفائدة: وجود جهة متابعة وسجل بدل الاكتفاء بنقل المشكلة شفهيًا.
التقارير والعمولة
إدارة نسبة العمولة، ومراجعة الإحصائيات والتقارير وسجل العمليات والتغييرات.
الفائدة: متابعة النشاط والتكاليف والمستحقات والتعديلات الإدارية.
مثال توضيحي: عند اعتماد منطقة تكسي جديدة، تحدد الإدارة حدودها والخدمات والكباتن المتاحين فيها. تُوجّه الطلبات إلى الكباتن المتاحين داخلها، مع تسجيل تغييرات المنطقة والصلاحيات.
عندما يحدث مستجد، ماذا يحصل؟
المنصة تتيح تسجيل المشكلة وتحويلها ومتابعتها. وجود البلاغ والموقع والحالة يساعد المسؤول على فهم الموقف، بينما يبقى التدخل الفعلي مرتبطًا بإجراءات التشغيل والجهات المعنية.
استقبال البلاغ والتنبيه
يستقبل المركز التنبيهات الحرجة وبلاغات الحوادث والأعطال والتأخير ومشاكل الطلبة والسائقين.
الأهمية: بدء المتابعة من معلومة مسجّلة.
تصنيف نوع الحالة
تشمل الأنواع أيضًا فقدان الاتصال والحالة الصحية أو الأمنية وغيرها من البلاغات.
الأهمية: تمييز طبيعة المشكلة لتوجيهها للمسؤول المناسب.
ربط المتابعة بالرحلة
خريطة للرحلات النشطة والمركبات المتحركة وحالات الطلبة ضمن صلاحيات المركز.
الأهمية: فهم أي رحلة ومركبة وطلبة يرتبطون بالمستجد.
تحويل وتصعيد
تحديد حالة البلاغ وتحويله للمسؤول المختص وتصعيده عند الحاجة ضمن إجراءات المركز.
الأهمية: وجود مسار واضح لمن يتولى المعالجة.
إجراءات موثّقة
تسجيل ما اتُخذ من إجراءات ومتابعة تطور حالة البلاغ.
الأهمية: معرفة ما تم وما يزال يحتاج متابعة.
إغلاق وسجل كامل
إغلاق البلاغ بعد المتابعة مع الاحتفاظ بسجل البلاغ والإجراءات.
الأهمية: الرجوع إلى الواقعة عند المراجعة أو إعداد التقارير.
مثال توضيحي: أبلغ الكابتن عن عطل مركبة. يصنّف المركز البلاغ ويراجع الرحلة والموقع، ويحيله للمختص ويسجّل الإجراءات حتى الإغلاق. العقد لا يحدد زمن نجدة ميدانية أو يضمن إرسال مركبة بديلة تلقائيًا.
كيف تنتقل تفاصيل الطريق؟
الموقع يوضح موضع المركبة، وحالة الطالب توضح ما سُجّل عنه، والإشعار يوصل التحديث للمعنيين. اجتماع هذه المعلومات هو ما يجعل المشوار مفهومًا.
الموقع مرتبط بالمركبة والرحلة
تحديد موقع المركبة وعرضها على الخريطة وربط الموقع بالرحلة وتحديثه أثناء السير.
الفائدة: معرفة موضع المركبة المرتبطة بالرحلة.
إشعارات حركة الرحلة
بدء الرحلة ووصول المركبة وتأخرها من الأحداث المشمولة بالإشعارات.
الفائدة: الاطلاع على تغيرات المشوار والوقت المتوقع للمتابعة.
إشعارات حالة الطالب
الصعود والوصول والغياب تحديثات مرتبطة بحالة الطالب وتظهر للأطراف المعنية حسب الصلاحيات.
الفائدة: تمييز أخبار الابن عن حركة المركبة العامة.
إشعارات التكسي والبلاغات
طلبات التكسي والعروض وقبول العرض والإلغاء، إضافة إلى الطوارئ والبلاغات.
الفائدة: متابعة القرارات والأحداث التي تتطلب انتباه المستخدم.
تواصل بحسب الدور
المدرسة تستقبل رسائل الأهل والكباتن وترسل التنبيهات؛ التواصل في بقية التطبيقات وفق الصلاحيات.
الفائدة: إيصال المعلومة ضمن العلاقات المصرّح بها.
ما يعتمد على الجهاز والشبكة
تحديث الموقع بحسب إمكانيات الجهاز والاتصال، مع إمكانية ربط أجهزة GPS لاحقًا إلى جانب الهاتف.
الفائدة: فهم حدود التتبع وعدم اعتبار انقطاع الموقع إثبات وصول.
مثال توضيحي: تأخر تحديث الموقع بسبب فقدان الاتصال. يتعامل المركز مع حالة الاتصال والبلاغات المتاحة؛ لا تُفترض حركة لحظية للمركبة ولا تُغيّر حالة الطالب إلى «وصل» اعتمادًا على التخمين.
وجهتك تختارها.
وأجرتك تتفق عليها.
حدّد مكانك ووجهتك واقترح السعر. استقبل عروض الكباتن واختر ما يناسبك، لتبدأ الرحلة باتفاق واضح.
لا تتغيّر الأجرة من طرف واحد بعد الاتفاق. الإلغاء يخضع لقواعد الخدمة، وأي تعديل للسعر يتطلب موافقة الطرفين.
أرقام توضيحية، وليست تسعيرة للخدمة.
تحدّد الإدارة نطاق الخدمة والكباتن والخدمات المتاحة داخله.
قيمة الرحلة، عمولة المنصة وصافي الكابتن. تحدّد الإدارة النسبة عند التشغيل.
اتفاق واضح، وحسابات مفهومة.
خدمة التكسي متاحة عند الطلب داخل النطاق الذي تعتمده الإدارة. لا يضع الملف سعرًا موحدًا للرحلات أو نسبة عمولة ثابتة؛ الأجرة بالاتفاق، والعمولة تحددها الإدارة.
حدود مناطق التشغيل
إنشاء المنطقة وتحديد حدودها وتعديلها أو حذفها أو تعطيلها وتحديد الخدمات والكباتن العاملين فيها.
الأثر: لا يقبل النظام طلب تكسي خارج النطاق المسموح.
تبادل العروض
المستخدم يقترح سعرًا، والكابتن يقبل أو يرفض أو يقدّم سعرًا آخر، ويمكن تكرار العروض وفق آلية النظام.
الأثر: اختيار العرض الذي يوافق عليه الطرفان.
تثبيت الأجرة وحفظها
يُسجّل السعر النهائي بعد الاتفاق في قاعدة البيانات، وتبدأ الرحلة بعد تثبيت الاتفاق.
الأثر: لا تعديل أحادي؛ التغيير داخل التطبيق وبموافقة الطرفين.
إعداد العمولة
تحدد الإدارة النسبة وتعدلها وتحدد تاريخ تطبيقها. يحتسب النظام العمولة وصافي الكابتن تلقائيًا.
الأثر: ظهور إجمالي الرحلة والعمولة وصافي المستحق.
تتبع تغييرات العمولة
تسجيل النسبة السابقة والجديدة ومن عدّلها والتاريخ والوقت، مع تقارير العمولة.
الأثر: مراجعة التعديلات؛ ولا يغيّر المنفذ النسبة من تلقاء نفسه.
الإلغاء والتقييم والتوسّع
إلغاء وفق القواعد وتقييم الكابتن والرحلة والملاحظات. دعم نسب مختلفة مستقبلًا حسب المنطقة أو المركبة أو الخدمة إذا اعتمدتها الإدارة.
الأثر: مراجعة التجربة وإمكانية تطوير سياسات التشغيل.
مثال حسابي فقط: رحلة 10,000 دينار وعمولة افتراضية 10% تعني 1,000 للمنصة و9,000 للكابتن. هذه النسبة وردت للشرح في الملحق، وليست نسبة تعاقدية أو تسعيرة معتمدة.
ماذا نتعلّم من تفاصيل كل يوم؟
التقارير تجمع ما سُجّل داخل المنظومة لتساعد المسؤول على المراجعة. فائدتها ليست الأرقام وحدها، بل فهم الرحلات والحالات والمستحقات بصورة يمكن تتبعها.
الرحلات ونوع الخدمة
عدد الرحلات المدرسية ورحلات التكسي، والمكتملة والملغاة.
سؤال تجيب عنه: ما حجم النشاط، وما الذي اكتمل أو أُلغي؟
الطلبة ونشاط المدارس
الغياب والتأخيرات ونشاط المدارس، إلى جانب متابعة حضور الطلبة وحالاتهم.
سؤال تجيب عنه: ما الحالات التي تحتاج مراجعة في النقل المدرسي؟
أداء الكباتن والتقييمات
أداء الكباتن والتقييمات المسجّلة للكابتن والرحلة والملاحظات.
سؤال تجيب عنه: كيف يقيّم المستفيدون الرحلات المنفّذة؟
الشكاوى والطوارئ
الشكاوى وحالات الطوارئ والبلاغات وإجراءاتها المسجّلة.
سؤال تجيب عنه: ما المشاكل المتكررة، وكيف جرت متابعتها؟
الإيرادات والمستحقات
الإيرادات والعموﻻت وصافي مستحقات الكباتن وفق الرحلات والنسب المعتمدة.
سؤال تجيب عنه: ما قيمة الرحلات، والعمولة، والمستحق للكابتن؟
سجل العمليات الإدارية
المستخدم الذي عدّل البيانات، وما عُدّل، والقيمة السابقة والجديدة والتاريخ والوقت.
سؤال تجيب عنه: من غيّر العمولة أو المنطقة أو الصلاحية ومتى؟
مثال توضيحي: إذا ظهرت تأخيرات متكررة لخط معين، يستطيع المسؤول مراجعة تقارير التأخير والرحلات والبلاغات والكابتن المرتبط بها، ثم اتخاذ قرار تشغيلي بناءً على البيانات المسجّلة.
منظومة مترابطة، وبيانات لها حدود.
تشترك التطبيقات في بيانات لازمة لتشغيل الخدمة، لكن وصول كل طرف يخضع لدوره. يشمل المشروع الخادم وقاعدة البيانات والخرائط والإشعارات والنسخ الاحتياطي.
أطفال وأهل ومدارس
تشمل السرية بيانات الأطفال والأهل والمدارس والسائقين وأرقام الهواتف والرحلات والمواقع والمركبات والبلاغات والشكاوى.
المغزى: معلومات النقل تخص أشخاصًا واحتياجات يومية حقيقية.
حدود واضحة للوصول
المدرسة لا ترى مدرسة أخرى، والكابتن لا يرى غير المصرح له به، والمستخدم لا يصل لبيانات غير مرتبطة بحسابه.
المغزى: الترابط لا يعني أن الجميع يرى كل شيء.
ضبط استخدام البيانات
يلزم العقد المنفذ بالسرية، وعدم بيع البيانات أو استخدامها للتسويق أو التدريب أو غرض آخر دون موافقة صاحب المشروع.
المغزى: الاستخدام خارج غرض العمل ليس متروكًا للمنفذ.
خدمات تعمل معًا
تطبيق ولي الأمر/المستخدم، تطبيق الكابتن، تطبيق المدرسة، الإدارة المركزية ومركز العمليات، مع قاعدة بيانات وخادم.
المغزى: تحديثات الأشخاص والرحلات جزء من منظومة واحدة.
خرائط وإشعارات مرتبطة
ربط خدمات GPS والخرائط والإشعارات بالمركبات والرحلات والأحداث ذات الصلة.
المغزى: تحويل البيانات المسجلة إلى متابعة ومعلومات للمستفيد.
نسخ احتياطي واستعادة
آلية مناسبة للنسخ الاحتياطي خلال الاستضافة والدعم، وتسليم مخطط قاعدة البيانات وملفات استعادتها.
المغزى: توفير أساس لاستعادة البيانات وفق آلية التشغيل.
مثال توضيحي: ولي الأمر يتابع ما يرتبط بحسابه وأبنائه، ومدرسته تراجع طلبتها. لا تعطي متابعة رحلة واحدة حق الاطلاع على بيانات أطفال مدرسة أخرى.
مدرسة أكثر اطلاعًا.
عائلة أكثر اطمئنانًا.
ومشوار أكثر وضوحًا.
تصوّر لمنصة تجمع النقل المدرسي والتكسي عند الطلب.
ما الذي تنص عليه وثيقة المشروع؟
الصفحات التالية تلخّص بنود التنفيذ الواردة في «عقد وملحق.pdf» لتكتمل صورة المشروع. أرقامها تخص عقد التطوير، وليست أسعار اشتراكات المدارس أو أجور نقل الطلبة.
قيمة التطوير ومجاله
القيمة المذكورة 2,000,000 دينار عراقي. تشمل البرمجة والتطبيقات والإدارة والمدرسة والطوارئ والتكسي والتفاوض والخرائط وقاعدة البيانات.
النطاق: جميع الوظائف المنصوص عليها جزء من المشروع.
الخادم والدعم والنشر
إعداد الخادم لمدة سنة وفق الاتفاق، ودعم أخطاء البرمجة لسنة، وتسليم المصدر والملفات والمساعدة في النشر على المتاجر.
الخدمات الخارجية المدفوعة لا تشملها القيمة إلا بنص أو اتفاق.
الدفعة الأولى والثانية
200,000 دينار عند التوقيع وبدء العمل؛ و900,000 بعد إنجاز النسخة التشغيلية للمرحلة المتفق عليها واختبارها.
المراحل مرتبطة بالإنجاز والاختبار الواردين في الوثيقة.
الدفعة الثالثة
900,000 بعد اكتمال الوظائف ونجاح الاختبار ومعالجة الملاحظات وتسليم المصدر والبيانات والملفات والحسابات والتشغيل.
مجرد APK أو نسخة تجريبية على الخادم لا يكفي لاستحقاقها.
مدة التنفيذ
25 يومًا تقويميًا من استلام الدفعة الأولى وتوفير المعلومات والمواد اللازمة من صاحب المشروع.
التمديد بقدر التأخير المؤثر من صاحب المشروع أو الخدمات الخارجية، مع الإبلاغ بالعوائق.
الاختبار والضمان
اختبار نهائي 5 أيام عمل بعد إعلان الجاهزية، وضمان سنة من الاستلام النهائي لإصلاح الأخطاء المخالفة للمواصفات أو المعطلة للوظائف.
وظيفة جديدة أو تغيير المواصفات لا يعد خطأ برمجيًا.
للتوضيح: قيمة عقد التطوير لا تحدد سعر اشتراك ولي الأمر أو المدرسة، ولا عمولة التكسي، ولا موعد الإطلاق الفعلي. هذه معلومات تشغيلية لم تُحسم في الملف.
ماذا يجب أن يُسلّم عند الإنجاز؟
الاستلام في الوثيقة مرتبط بعمل المنظومة وتسليم أصولها وحساباتها، حتى لا تكون النتيجة مجرد تطبيق يعمل دون القدرة على إدارته أو صيانته.
المصدر وملفات المشروع
الكود المصدري ومستودع Git أو نسخة كاملة، وملفات المشروع والبناء والإعداد والنشر والتشغيل.
مع قاعدة البيانات والخادم والوثائق ومفاتيح الوصول.
الحسابات والسيطرة عليها
الخادم وقاعدة البيانات والمتاجر والبريد والخرائط والإشعارات تحت سيطرة صاحب المشروع متى أمكن.
الحساب المؤقت الذي ينشئه المنفذ يُسلّم وتُنقل السيطرة عليه.
الملكية بعد السداد
بعد تسديد القيمة كاملة، حقوق النسخة المخصصة لصاحب المشروع بالقدر المسموح قانونًا، وفق نص الوثيقة.
لا يجوز حجب المصدر أو البيانات أو الحسابات كوسيلة ضغط.
اختبار جميع المكونات
تطبيقات الأهل والكابتن والمدرسة، والإدارة والطوارئ وGPS والإشعارات والتكسي والتفاوض وتثبيت السعر.
ويشمل العمولة والمناطق والتقارير والبيانات والمصدر والحسابات.
الدعم للأعطال
بدء الاستجابة للحرج خلال 4 ساعات بأوقات الدعم المتفق عليها، وبذل جهد لحل أو إجراء مؤقت خلال 24 ساعة إذا كان السبب تحت سيطرة المنفذ.
غير الحرج: بدء الاستجابة خلال يوم عمل.
الفصل بين الخلل والتطوير
إصلاح الخطأ المخالف للمواصفات ضمن الضمان. وظيفة خارج العقد والملحق يمكن الاتفاق عليها بعرض مستقل.
وظيفة منصوص عليها لا تعتبر إضافة مدفوعة جديدة.
مثال توضيحي: رفع التطبيق إلى المتجر لا يعني اكتمال الاستلام وحده. تُختبر المكونات والربط والوظائف، وتعالج الأخطاء، وتُسلّم الملفات وقاعدة البيانات والحسابات وفق معايير الوثيقة.
حدود الالتزام والمرجع المعتمد.
هذه خلاصة لبقية البنود التنظيمية والتعاقدية في الملف، وليست تفسيرًا قانونيًا جديدًا لها. تُرجع التفاصيل والصياغة الملزمة إلى العقد والملحق الأصليين.
التأخير والإخلال
عند تأخر المنفذ دون سبب من صاحب المشروع أو قوة قاهرة، تذكر الوثيقة الإنذار الخطي والمهلة للمعالجة، ثم الإجراءات المناسبة عند استمرار الإخلال.
الإنهاء للإخلال الجوهري غير المعالج يكون وفق القانون.
حقوق نهاية العلاقة
تسليم المنجز والمدفوع قيمته من الملفات والبيانات والمصدر والوثائق وفق الحقوق المستحقة.
يحظر حذف البيانات أو تعطيل الخادم أو تغيير كلمات المرور بقصد الإضرار.
التعاقد من الباطن
لا تسند الأعمال الجوهرية لطرف ثالث دون موافقة خطية من صاحب المشروع.
يبقى المنفذ مسؤولًا عن الجودة والسرية والتسليم.
القانون والاختصاص
تنص الوثيقة على القوانين النافذة في جمهورية العراق، والجهة القضائية المتفق عليها بما لا يخالف قواعد الاختصاص الآمرة.
هذه إحالة إلى نص الملف وليست تحديدًا لمحكمة بعينها.
ترتيب أولوية الوثائق
العقد الرئيسي، ثم الملحق الفني، ثم محاضر الاستلام، ثم التعديلات الخطية الموقعة، ثم المراسلات المعتمدة المتضمنة تعديلًا صريحًا.
الملحق جزء لا يتجزأ من العقد وله القوة نفسها.
الأطراف والإقرار والتوقيع
الطرف الأول صاحب المشروع، والطرف الثاني مكتب زينب النجم للحلول الرقمية. تتضمن الوثيقة إقرارًا بالنطاق وتوقيع الطرفين ونسختين من الاتفاقية.
بيانات صاحب المشروع والتاريخ والتوقيعات غير معبأة في النسخة المقدمة.
نطاق المشروع يشمل المدرسة والطوارئ والتكسي والتفاوض والعمولة القابلة للإدارة أصلًا؛ تؤكد الوثيقة عدم اعتبار هذه العناصر إضافات مدفوعة عند تنفيذها ضمن الوصف المتفق عليه.
أين تجد تفاصيل الملف الأصلي؟
جُمعت الوظائف وبنود التنفيذ في هذا العرض، مع فصل ما ورد كمتطلب عما يحتاج قرارًا لاحقًا. المراجع أسفل الصفحات تشير إلى مواد العقد وأقسام الملحق.
وظائف المشروع
- ولي الأمر والأبناء والاشتراكات
- صفحات 04–06
- المدرسة والطلبة والحضور والغياب
- صفحات 07–09
- الكابتن والرحلات والوثائق والمستحقات
- صفحات 10–11
- الإدارة والخطوط والمركبات والصلاحيات
- صفحات 12–13
- البلاغات والطوارئ والتصعيد والسجل
- صفحات 12–14
- GPS والإشعارات والرسائل
- صفحة 15
- التكسي والتفاوض والتقييم والمناطق والعمولة
- صفحات 16–17
- التقارير والسرية والنسخ الاحتياطي والخادم
- صفحات 18–19
- التكلفة والدفعات والمدة والضمان والتسليم
- صفحات 21–23
أمور لم يحسمها الملف
التشغيل: اسم المنصة النهائي، المدن والمناطق المعتمدة، موعد الإطلاق، وسائل التواصل، وأعداد المدارس والكباتن والمستخدمين.
الأسعار: أسعار الاشتراكات وآليات دفعها، نسبة العمولة النهائية، وتفاصيل سياسة الإلغاء. وجود وظيفة الاشتراكات لا يثبت وجود بوابة دفع إلكترونية.
متابعة الطالب: لا يحدد تطبيقًا مستقلًا للطالب أو بصمة حضور أو درجات دراسية. لا يفصل إجراءات تسليم الطفل لشخص بعينه أو إثبات الاستلام منه.
الاستجابة: لا يحدد زمن تدخل ميداني للطوارئ أو ضمان مركبة بديلة. أوقات الدعم الفني في العقد تخص معالجة الأعطال البرمجية.
المستقبل: ربط أجهزة GPS لاحقًا، ودعم اختلاف نسب العمولة مستقبلًا بحسب المنطقة أو المركبة أو الخدمة إذا اعتمدتها الإدارة.